Términos y condiciones

1. Aceptación

Al navegar este sitio, solicitar información, coordinar una demostración o contratar servicios de Qiell, aceptás estos términos y las condiciones particulares que puedan acordarse por escrito para cada proyecto.

Si actuás en nombre de una organización, declarás contar con autorización suficiente para representarla.

2. Servicio

Qiell desarrolla soluciones de software, automatización, presencia digital e inteligencia operativa para negocios, instituciones y equipos de trabajo.

Las funcionalidades, integraciones, plazos, alcances y precios pueden variar según el plan elegido, la etapa del proyecto, los requerimientos técnicos y las condiciones comerciales acordadas.

3. Uso permitido

El sitio y los servicios deben utilizarse de forma lícita, responsable y de acuerdo con las normas aplicables. No está permitido utilizar Qiell para actividades fraudulentas, abusivas, invasivas, engañosas, discriminatorias o contrarias a derechos de terceros.

• No se permite suplantar identidades ni ocultar el origen real de comunicaciones.
• No se permite enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones sin base legítima.
• No se permite intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización.

4. Inteligencia artificial

Qiell desarrolla e incorpora agentes propios de inteligencia artificial en su sistema y plataforma para asistir flujos operativos, orientar, responder y organizar información.

Las respuestas generadas por sistemas de IA pueden contener errores, omisiones o interpretaciones imperfectas. El usuario conserva la responsabilidad de revisar la información relevante antes de tomar decisiones, enviar comunicaciones o ejecutar acciones sensibles.

5. Servicios de terceros

Qiell puede integrarse con servicios externos como WhatsApp, Meta, Telegram, Gmail, Cloudflare u otros proveedores. Cada integración puede estar sujeta a términos, políticas, costos, disponibilidad y aprobaciones propias de esos terceros.

Qiell no controla ni garantiza la continuidad, aprobación, rendimiento o reglas internas de plataformas de terceros.

6. Marca y propiedad intelectual

Qiell® y Najima® son marcas registradas ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI). El uso de las marcas, nombres, logotipos, identidades visuales, contenidos, software y demás elementos distintivos de Qiell está reservado a sus titulares, salvo autorización expresa por escrito.

WhatsApp, Meta y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. Qiell no está afiliado ni patrocinado por dichas entidades, salvo indicación expresa.

7. Datos y confidencialidad

Qiell trabaja con la información necesaria para entender, configurar y operar cada proyecto. Esa información puede incluir datos enviados por el cliente, datos generados durante el uso del servicio y contexto operativo necesario para que la plataforma funcione.

Qiell puede utilizar proveedores externos de infraestructura, alojamiento, seguridad, comunicaciones y procesamiento para operar sus servicios. La selección de estos proveedores se realiza considerando criterios de disponibilidad, seguridad y confiabilidad, sin que ello implique cesión de titularidad sobre la información del usuario.

El tratamiento de datos personales se describe con más detalle en la Política de privacidad.

8. Responsabilidad

Qiell procura mantener información clara, actualizada y servicios disponibles, pero no garantiza que el sitio o las integraciones funcionen sin interrupciones, errores o cambios externos.

En la medida permitida por la ley aplicable, Qiell no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante, decisiones tomadas sin revisión humana o incumplimientos derivados del uso indebido del servicio.

9. Cambios y contacto

Qiell puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.

Para consultas sobre estos términos, podés escribir a contacto@qiell.com.ar.

Esta página resume condiciones generales. Los acuerdos comerciales particulares pueden complementar o modificar estos términos cuando así se pacte por escrito.